Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB der consiltrade GmbH
Allgemeines
Die Internetshops filterboerse.ch, dunstabzugsfilter-shop.ch, komfortlüftung-filter.ch, filter-kaufen.ch, gutmann-filter.ch sind vertriebskanäle der consiltrade GmbH.
Für Käufe, die bei der consiltrade GmbH getätigt wurden, sind wir direkter Ansprechpartner hinsichtlicher der Garantieansprüche. Sollten Sie das Produkt anderweitig erworben haben, müssen Sie sich zunächst an den ursprünglichen Verkäufer wenden, um Ihre Garantieansprüche geltend zu machen.
Garantieschutz für ORIGINAL FILTERBÖRSE Produkte
Die consiltrade GmbH garantiert Verbrauchern, dass ihre Produkte frei von Material-, Herstellungs- und Konstruktionsfehlern sind. Maßgeblich ist hierbei der Stand von Wissenschaft und Technik zum Herstellungszeitpunkt. Das Produkt muss den Fehler, der den Schaden verursacht hat, bereits zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs aufgewiesen haben. Ansprüche auf Ersatz von Folgeschäden oder aus Produkthaftung bestehen nur nach Maßgabe der zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
Die Garantiefrist verlängert sich nicht aufgrund der Gewährung von Leistungen im Rahmen dieser Garantie, insbesondere nicht bei Instandsetzung oder Austausch eines Produktes oder Teil eines Produktes. Die Garantiefrist beginnt in diesen Fällen auch nicht neu zu laufen.
Schriftliche Fehleranzeige
Die Rechte aus dieser Garantie kann der Verbraucher durch schriftliche Fehleranzeige innerhalb der Garantiezeit gegenüber der consiltrade GmbH oder dem Händler, bei dem der Kunde das Produkt gekauft hat, geltend machen. Es obliegt dem Verbraucher durch Vorlage des Kaufbelegs zu belegen, dass die Garantie nicht abgelaufen ist. Die Fehleranzeige gegenüber der consiltrade GmbH ist unter Vorlage des Kaufbelegs an folgende Anschrift (vorzugsweise per Email) zu richten:
consiltrade GmbH
Sonnenbergstrasse 74
8603 Scherzenbach
E-Mail: anfrage(at)filterboerse.ch
Leistungen im Garantiefall
Der consiltrade GmbH steht es frei, das Produkt instandzusetzen, einen Austausch vorzunehmen oder dem Verbraucher ein Ersatzteil zu schicken.
Sofern die consiltrade GmbH sich per schriftlicher Zusage entscheidet, die Instandsetzung durchzuführen, trägt die consiltrade GmbH die hierdurch entstehenden Kosten für Ersatzteile, eigene Arbeitskosten sowie Versendung des Produkts. Der Verbraucher hat das Produkt zur Verfügung zu stellen.
Beim Austausch wird das Produkt kostenfrei durch ein neues Produkt gleicher Art, gleicher Güte und gleichen Typs ersetzt. Sofern das Produkt zum Zeitpunkt der Fehleranzeige nicht mehr hergestellt wird, ist die consiltrade GmbH berechtigt, ein ähnliches Produkt zu liefern.
Sofern die consiltrade GmbH die Zusendung eines Ersatzteiles wählt, trägt Filterbörse die Kosten des Ersatzteils einschließlich der Versendungskosten.
Voraussetzungen und Ausschlüsse
Voraussetzung für die Wirksamkeit der Garantie ist die Einhaltung der Bedienungsanleitungen und die Verwendung der Geräte gemäß den technischen Anleitungen, Gebrauchs- und Pflegeanweisungen der Gerätehersteller. Technische Anleitungen, Gebrauchs- und Pflegehinweise wurden beim Kauf der Geräte zur Verfügung gestellt oder sind bei jedem Produkt über den Hersteller zu beziehen.
Der Garantieanspruch erstreckt sich nicht auf:
Die consiltrade gmbH haftet nicht für Angaben, Texte und Bildmaterial, die ihr von den Produzenten bereitgestellt worden sind. Jeder Produzent haftet für seine Filter selbst. Filter die nicht vom Gerätehersteller geliefert oder produziert werden, sind automatisch Alternativprodukte mit ähnlicher Spezifikation, die nicht die genau gleichen Spezifikationen wie das Original haben müssen. Ein entsprechender Anspruch lässt sich daraus nicht ableiten.
- Verbrauchsmaterial, wie z.Bsp. Batterien, Lampen, Fettfilter, Aktivkohlefilter, etc.
- Geringfügige Abweichungen von der Soll-Beschaffenheit, die auf den Gebrauchswert des Produkts keinen Einfluss haben;
- Bedienungsfehler, Schäden durch aggressive Umgebungseinflüsse, Chemikalien, Reinigungsmittel, intensive Sonnenbestrahlung;
- Mängel am Produkt, die durch Transport verursacht wurden;
- Schäden, die durch das mangelhafte Produkt der consiltrade GmbH entstanden sind;
Die Gültigkeit der Garantie endet bei:
- Nichteinhalten der technischen Anleitungen, Gebrauchs- und Pflegehinweise der Gerätehersteller;
- durch den Verkäufer oder Dritte verursachte Produktschäden;
- Schäden, die auf normale Abnutzung oder vorsätzliche und fahrlässige Beschädigung zurückzuführen sind;
- Unsachgemäßer Austausch/Einbau der Produkte;
- Mangelnder oder fehlerhafter Wartung/Pflege;
- Produkten, die nicht ihrem vorgesehenen Zweck entsprechend verwendet wurden oder werden;
- Schäden durch höhere Gewalt oder Naturkatastrophen, insbesondere, aber nicht abschließend, bei Feuer, Hagel, Diebstahl, Überschwemmungen, Erdbeben;
- ähliche aussehende Produkte, die nicht bei der consiltrade GmbH gekauft wurden.
Nichteingreifen der Garantie
Sofern sich ein Produktfehler als durch diese Garantie nicht gedeckt erweist, sind die bei Versand und Transport des Produkts entstehenden Kosten vom Verbraucher selbst zu tragen. Dies gilt nicht, wenn der Verbraucher nachweist, dass er den Umständen nach nicht erkennen konnte, dass der Garantieanspruch nicht bestand. Sofern der Verbraucher nach Information über das Nichteingreifen der Garantie und über die voraussichtlichen durch die Instandsetzung entstehenden Kosten die Ausführung der Instandsetzung wünscht, hat er zusätzlich die Kosten für Ersatzteile und Arbeitskosten zu tragen.
Hat das Produkt den Mangel nicht bereits bei Gefahrübergang aufgewiesen, entscheidet die consiltrade GmbH im Einzelfall, ob eine Beseitigung auf dem Kulanzweg vorgenommen wird. Einen Rechtsanspruch auf Mängelbeseitigung hat der Verbraucher in diesem Fall nicht.
Warenrücknahme
Der Besteller hat keinen Anspruch auf Rückgabe der von uns ordnungsgemäss gelieferten Waren. Eine Rückgabe bedarf ausdrücklichen der Zustimmung der consiltrade GmbH. In diesem Fall und bei Standardprodukten werden 15% des Rechnungsbetrages, mindestens CHF 30,- als Aufwandsentschädigung in Rechnung gestellt. Bei genehmigten Rücknahmen werden Versandkosten nicht rückerstattet. Kundenspezifische Sonderanfertigungen können nicht retourniert werden. Bereits benutzte Produkte können nicht retourniert werden.
Wandlung/Ablehnung
Die consiltrade gmbH behält sich das Recht auf Wandelung eines Kaufes vor. Die consiltrade gmbH kann einen Auftrag ablehnen und bereits geleistete Vorauszahlungen werden vollständig rückerstattet.
Gesetzliche Rechte
Dem Verbraucher stehen neben den Rechten aus der Garantie die gesetzlichen Rechte zu. Diese werden durch die Garantie nicht eingeschränkt. Die Garantie lässt ebenfalls die Rechte unberührt, die der Erstkunde gegen den Verkäufer hat, bei dem der Kunde das Gerät erworben hat.
Gerichtsstand
Gerichtsstand ist 8603 Schwerzenbach. Es gilt schweizerisches Recht.